Termékek Menü
0

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

A Pelenkaland.hu üzemeltetője jelen üzletszabályzat és általános szerződési feltételek elkészítésekor – a vonatkozó törvények betartása mellett – szem előtt tartotta a fogyasztók gyors, pontos és rugalmas kiszolgálását, valamint ennek figyelembe vételével végzi az esetleges módosításokat is. Kérjük vásárlás előtt figyelmesen olvassa el jelen szabályzatot, és csak abban az esetben adja le rendelését, amennyiben a szerződés feltételeivel teljes mértékben egyet ért.

A vásárlás folyamata a következő lépésekből áll

A termék(ek) kiválasztása

A vásárlók a weboldalon árusított és készleten lévő termék(ek)re adhatják le rendelésüket. A termék kiválasztását követően a vásárló kétféleképpen dönthet. Ha vásárlás előtt a termék részletes leírását szeretné elolvasni, akkor nyomja meg a „Részletek” gombot, ekkor elolvashatja a termék leírását. Ha a vásárlás mellett dönt, akkor „Kosárba rakom” gomb megnyomásával teheti ezt meg. Ekkor a kiválasztott termék a szükséges darabszám megadása után a kosárba kerül, melyet rendelés véglegesítése előtt szabadon módosíthat. Dönthet úgy is, hogy a termék kiválasztása után egyből a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezze azt, ebben az esetben egyszerre csak egy terméket lehet kiválasztani. A virtuális kosarat rendelés közben megtekintheti, módosíthatja. A kosár megtekintése során lehetősége van növelni/csökkenteni/törölni a megvásárolni kívánt darabszámot az adott termék(ek)ből. Amennyiben még a kosárban lévő termék(ek)en kívül mást is szeretne vásárolni, úgy nyomja meg „Vásárlás folytatása” gombot, ha pedig fizetni szeretne válassza „Tovább a pénztárhoz” gombot.

A rendelés elküldése

Amennyiben a megvásárolni kívánt termékeket a kosárba helyezte akkor a főoldalon a „Pénztár” gomb, a kosár tartalmának megtekintése közben a „Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomásával folytathatja a vásárlás folyamatát. Termék vásárlása regisztrációt követően, vagy akár regisztráció nélkül is lehetséges. Regisztráció közben lehetősége van feliratkozni hírlevelünkre is ahol hasznos információkat kaphat a vásárló, termékekre, akciókra, személyre szabott kedvezményekre vonatkozóan. Amennyiben regisztrált felhasználóként szeretne vásárolni belépéskor kérjük adja meg az e-mail címét és a jelszavát, így nem kell újra regisztrálnia, hanem korábbi adatai megadásával egyszerűen és gyorsan beléphet.

A következő lépésben válassza ki a szállítási módot, majd ezt követően a fizetési módot. A rendszer ezután kiszámolja a szállítási módnak megfelelő szállítási költséget.

A vásárlási folyamat utolsó szakaszában megjelenik a rendelésének összesítése, melyben tételesen fel vannak sorolva a megvásárolni kívánt termékek szállítási költséggel együtt. Kérem, figyelmesen nézze át a megrendelt termékeket és a hozzájuk tartozó árakat, ugyanis a későbbiekben már nincs lehetőség megrendelésének módosításra, erre vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

Egészségpénztári elszámolás esetén kérem a számla kiállítása előtt jelezze felénk, hogy melyik egészségpénztárral van kapcsolatban, annak érdekében, hogy a kiállított számlát az adott egészségpénztár előírásainak megfelelően tudjuk kiállítani.

Árak feltüntetése

Webáruházunkban a feltüntetett árak forintban kifejezett bruttó fogyasztói árak, nem tartalmazzák a szállítási költséget, melynek összege a szállítási mód függvényében kerül meghatározásra.

Céges vásárlók esetében kérem figyelembe venni, hogy a kiállított számla alapján nincs lehetőség az ÁFA visszaigénylésére.     

Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Az ilyen jellegű hibákat felismerésüket követően mielőbb kijavítjuk és erről azonnal tájékoztatjuk az érintett vásárlókat. Ebben az esetben a vásárlónak lehetősége van arra, hogy az új feltételek lapján megerősítse megrendelését, vagy elálljon a vásárlástól.

Rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása hétköznap 24 órán belül, hétvégén 48 órán belül megtörténik.

A megrendelés és az adatbeviteli hibák javításának lehetősége

A vásárlóknak a megrendelés folyamán a „kosárba” helyezést követően a „Megrendelés” gomb megnyomásáig, tehát a teljes vásárlási folyamat során folyamatosan lehetősége van a megrendelés módosítására, valamint az adatbeviteli hibák kijavítására.    

Visszaigazolás

A „Megrendelés” gomb megnyomását követően a rendszer azonnal visszaigazolást küld a megadott e-mail címre, feltüntetve a vásárlással kapcsolatos valamennyi szükséges és lényeges információt. Ezt követően e-mailben, vagy telefonon értesítést kap a várható szállítási időpontról. Amennyiben kérdése merülne fel a rendelésével kapcsolatban, kérem írjon az értesítésben szereplő e-mail címre, vagy hívja a megadott telefonszámot.  

Fizetési feltételek

Az áruházunkban megrendelt termékek vételárát kiegyenlítheti banki átutalással, utánvétellel, illetve készpénzben előre egyeztetett időpontban személyesen Vácon is. Banki átutalás választása esetén a termék árának és esetleges szállítási költségének számlánkra történt jóváírása esetén tudunk személyes átvételt biztosítani vagy feladni a csomagot. Utánvétes vásárlás esetén a szállítási költséget is tartalmazó vételárat a küldemény átvételekor kell kifizetni a küldemény kézbesítőjének készpénzben.  Személyes átvétel esetén a termék vételárán kívül semmiféle egyéb költség nem kerül felszámításra.

A szálát minden esetben a csomagban találja a termékekkel együtt.

Szállítás

A Vácon és a Budapesten a Nyugati Pályaudvaron történő személyes átvételre előre egyeztetett időpontban van lehetőség, ez esetben készpénzben is tud fizetni, így semmiféle járulékos költsége nem keletkezik a termék(ek) vételárán kívül.

A szállítás jelenleg a Magyar Posta Zrt és Pick Pack Pont-on keresztül történik, banki átutalásos fizetés esetében a teljes vételár számlánkon való jóváírását követően.

Az egyes szállítási módok költségei:

MOL Posta pont:

Rendelési érték                  Szállítási költség

0-20.000 Ft                            1.090 Ft

20.001 Ft-tól                          INGYENES

MPL Postán maradó csomag:

Rendelési érték                  Szállítási költség

0-20.000 Ft                               990 Ft

20.001 Ft-tól                          INGYENES

MPL házhozszállítás:

Rendelési érték                  Szállítási költség

0-20.000 Ft                            1.190 Ft

20.001 Ft-tól                          INGYENES

MPL csomagautomata:

Rendelési érték                  Szállítási költség

0-20.000 Ft                              690 Ft

20.001 Ft-tól                          INGYENES

Pick Pack Pontra történő szállítás:

Rendelési érték                  Szállítási költség

0-20.000 Ft                              1090 Ft

20.001 Ft-tól                          INGYENES

DPD futárszolgálat:             

                                                         Szállítási költség

Rendelési érték                    Előre átutalás         Utánvét

0-20.000 Ft                                 1250 Ft                   1650 Ft

20.001 Ft-tól                            INGYENES               INGYENES

A csomag átvételekor, a kézbesítő jelenlétében kérjük megvizsgálni a csomag sértetlenségét és amennyiben a csomagot sérültnek találja a csomag átvétele nélkül kérje a jegyzőkönyv felvételét, ugyanis az esetleges reklamációt csak így áll módunkban elfogadni.

A csomag feladását követően e-mailben, vagy telefonon értesítjük a csomag várható megérkezésének időpontjáról.

A szállítástól elállás

Webáruházunkban csak olyan termék(ek) megrendelésére van lehetőség, melyek raktárkészleten vannak. Ennek ellenére, amennyiben a megrendelését valamely ok miatt nem tudjuk teljesíteni, kötelesek vagyunk a megrendelőt erről haladéktalanul tájékoztatni. Amennyiben a vásárló a termék árát korábban kiegyenlítette, úgy a webáruház a vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül köteles visszatéríteni.

A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a vásárlási feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú, azaz betöltötte a 18. életévét.

A termék visszaküldése

Amennyiben úgy dönt, hogy a vásárolt termékre nem tart igényt, úgy azt a megadott határidőt figyelembe véve a cég székhelyére szíveskedjék visszaküldeni. Kérem, vegye figyelembe, hogy a terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában tudjuk visszavenni.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A szerződés a vásárlás folyamán kitöltött megrendelés elküldésével jön létre. A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, a megkötött szerződést iktatjuk és a vásárló kérésére utólag hozzáférhetővé tesszük. A szerződés alapiratai közé tartoznak a vásárlás átvételekor kézbesített számla, a csomag átvételéről szóló igazolás, valamint a szerződési feltételeket ismertető Általános Szerződési Feltétek. A számla átvétele egyben az írásba foglalt szerződés átvételének is minősül.

Elállási jog / Visszaszolgáltatási garancia

A megrendelő a jelenlegi magyar jogszabályok alapján a szerződéstől tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat, mely időpont az árú átvételének napjától számít. A vásárlónak elállási szándékát írásban kell jelezni a webáruház felé. Amennyiben a termék átvételekor valamilyen okból kifolyólag nem kapta meg az írásbeli megerősítést (számlát), akkor a tizennégy napos határidő ennek kézhezvételétől számít, de legfeljebb a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig. Amennyiben a számlát három hónapon belül kapja meg, akkor ettől az időponttól számítva a tizennégy nap abban az esetben is rendelkezésre áll az elállásra amennyiben a három hónap eléréséhez kevesebb, mint tizennégy nap van hátra.

Amennyiben a vásárló élni szeretne a terméktől való elállás jogával, ez esetben a vásárlót terheli a termék visszajuttatásának költsége. Ezen felül egyéb költség nem terheli a vásárlót, de a vállalkozás követelheti a nem rendeltetésszerű használatból eredő anyagi kár megtérítését is. A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni, melynek feltétele a termék vállalkozáshoz történő visszajuttatása.  

Amennyiben a termék kifejezetten a vásárló igényeinek megfelelően került legyártásra, vagy a termék a fogyasztó személyéhez kötött, akkor  - a felek eltérő megállapodása hiányában – a vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogát. A vásárló abban az esetben sem élhet elállási jogával, amennyiben a terméket a vásárlást követően használatba fogta, kimosta, vagy bármilyen átalakításnak vetette alá,  amennyiben a termék megfelel a rajta feltüntetett minőségi követelményeknek..

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Panaszkezelés, a vásárlásra vonatkozó jogérvényesítési lehetőségek

Vásárlóink a termékkel, vagy a nyújtott szolgáltatással kapcsolatos kifogásait a 0620-565-1902-es telefonszámon, vagy a csakyati78@gmail.com e-mail címen tehetik meg.

Amennyiben a panasz benyújtását követően a termék javítása vagy a cseréje válik szükségessé, azt mielőbb, de legkésőbb 15 napon belül el kell végezni. Ettől csak abban az esetben lehet eltérni, ha a cseretermék nincs raktáron és a vásárló írásban nyilatkozik arról, hogy a pénzvisszafizetés helyett megvárja amíg a cseretermék beszerezhető lesz.

Abban az esetben, ha a vásárló nem ért egyet a panasz kezelésével, vagy a panasz kivizsgálása nem lehetséges, úgy a webáruház erről jegyzőkönyvet vesz fel – melyben a vásárló panaszán felül feltünteti az ezzel kapcsolatos álláspontját is – melynek másolatát megküldi email-ben. Olyan garanciális probléma esetén, mikor a termék javítása válik szükségessé az értékesítő az átvett termékről elismervényt állít ki.   

Amennyiben a vásárló és az értékesítő között fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik úgy a vásárló számára az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésre:   

A vásárló panaszával fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, mely a panasz elbírálását követően dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatóságok székhelyét, telefonos elérhetőségét, internetes elérhetőségét és levelezési címét az alábbiakban közöljük:

Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19. (2015.08.05-től)

Postacím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19.

Telefonszám: +36 76 795 710, Telefax: +36 76 481 416

E-mail: fogyved_daf_kecskemet@nfh.hu

Baranya Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 7623 Pécs, Szabadság u. 7.

Postacím: 7602 Pécs 2. PF: 900.

Telefonszám: +36 72 510 494+36 72 510 790,

Telefax: +36 72 510 791

E-mail: fogyasztovedelem@bamkh.hu

Békés Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 5600 Békéscsaba, József A. u. 2-4.

Postacím: 5601 Békéscsaba, PF: 284.

Telefonszám: +36 66 546 150+36 66 546 151,

Telefax: +36 66 546 140,

E-mail: fogyved_daf_bekescsaba@nfh.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal 

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 3530 Miskolc, Meggyesalja u. 12.

Postacím: 3501 Miskolc, Pf.: 589

Telefonszám: +36 46 506 071, Telefax: ----

E-mail: fogyasztovedelem@borsod.gov.hu

Budapest Főváros Kormányhivatala

Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.

Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.

Telefonszám: +36-1 450-2598

E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu

Csongrád Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

6722 Szeged, Rákóczi tér 1.

Postacím: 6701 Szeged, PF: 1096.

Telefonszám: +36 62 680 530

Telefax: +36 62 680 531

E-mail: fvf@fvf.csmkh.hu

Fejér Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12-14.

Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf.: 936.

Telefonszám: +36 22 501 751, +36 22 501 626,

Telefax: +36 22 501 627

E-mail: fogyved_kdf_szekesfehervar@nfh.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal

Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 9022 Győr, Türr István u. 1.

Postacím: 9002 Győr, Pf.: 311.

Telefonszám: +36 96 329 244, Telefax: +36 96 329 186

E-mail: fogyved_nydf_gyor@nfh.hu

Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 4024 Debrecen, Tímár utca 17-19.

Postacím: 4002 Debrecen, Pf. 475.

Telefonszám: +36 52 533 924, Telefax: +36 52 327 753

E-mail: fogyved_eaf_debrecen@nfh.hu

Heves Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály

Cím: 3300 Eger, Kossuth Lajos u. 9.

Postacím: 3301 Eger, Pf.: 81.

Telefonszám: +36 36 515 598, +36 36 515 469,

Telefax: +36 36 323 587

E-mail: fogyved_emf_eger@nfh.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal 

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály

Cím: 5000 Szolnok, Indóház út 8.

Postacím: 5000 Szolnok, Indóház út 8.

Telefonszám: +36 56 513 336, Telefax: +36 56 510 204

E-mail: fogyved_eaf_szolnok@nfh.hu

Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal 

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2.

Postacím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2.

Telefonszám: +36 34 309 303, Telefax: +36 34 309 302

E-mail: fogyved_kdf_tatabanya@nfh.hu

Nógrád Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 3100 Salgótarján, Mérleg út 2.

Postacím: 3100 Salgótarján, PF: 308.

Telefonszám: +36 32 511 116

Telefax: +36 32 511 118

E-mail: fogyved_emf_salgotarjan@nfh.hu

Pest Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály

Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47.

Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270.

Telefonszám: +36 1 329-7017, +36 1 236-3900, Telefax: +36 1 236-3956

E-mail: fogyved.pestmegye@pmkh.hu

Somogy Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály

Cím: 7400 Kaposvár, Csokonai u. 3.

Postacím: 7401 Kaposvár, Pf.: 76.

Telefonszám: +36 82 510 868, Telefax: +36 82 510 661

E-mail: fogyasztovedelem@somogy.gov.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal 

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.

Postacím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.

Telefonszám: +36 42 500 694, Telefax: +36 42 504 398

E-mail: fogyved_eaf_nyiregyhaza@nfh.hu, ff@szszbmkh.hu

Tolna Megye Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály

Cím: 7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3. (2015.07.31-től)

Postacím: 7100 Szekszárd Kiskorzó tér 3. (2015.07.31-től)

Telefonszám: +36 74 510 414, Telefax: +36 74 510 413

E-mail: fogyved_ddf_szekszard@nfh.hu

Vas Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 9700 Szombathely, Petőfi S. u. 8.

Postacím: 9701 Szombathely PF. 29.

Telefonszám: +36 94 505-220, +36 94 505 219,

Telefax: +36 94 506 984

E-mail: fogyved_nydf_szombathely@nfh.hu

Veszprém Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 8200 Veszprém, Budapest út 3-5.

Postacím: 8210 Veszprém, PF: 2184

Telefonszám: +36 88 550 510, Telefax: ------

E-mail: fogyved_kdf_veszprem@nfh.hu

Zala Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24.

Postacím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24.

Telefonszám: +36 92 510 530, Telefax: +36 92 510 641

E-mail: fogyved_nydf_zalaegerszeg@nfh.hu

A vásárló panaszával fordulhat a bírósághoz is a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952 évi III. törvény rendelkezései szerint.

Első fokon megyei illetékességgel a fővárosi és megyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi felügyelőségei, másodfokon a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jár el. A kérelem benyújtható a vásárló lakhelye, a jogsértés elkövetésének helye, valamint a webáruház székhelye, illetve telephelye alapján meghatározott illetékességgel rendelkező hatóság felé.

A vásárló panaszával fordulhat a lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testülethez is. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a vásárló az értékesítővel közvetlenül is megkísérelje a vitás ügy intézését. Ennek érdekében a kérelemhez csatolni kell azt a dokumentumot – vagy annak másolatát – amelyre a vásárló a kérelem benyújtásakor hivatkozik, így különösen az értékesítő nyilatkozatát a panasz elutasításáról, illetve egyéb írásos bizonyítékot.  Az eljárásra a vásárló kérelme alapján az általa megjelölt békéltető testület illetékes. A testület hatáskörébe tartozik a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése, feladata egyezség létrehozása a vásárló és az értékesítő között. Amennyiben nem lehet egyezséget létrehozni a vásárló és az értékesítő között, úgy döntést hoz, melynek során a fogyasztói jogok hatékony, gyors, egyszerű és költségkímélő érvényesítését tartja szem előtt. Ezen felül a testület a felek kérésére tanácsot ad a vásárlót megillető jogokkal és kötelezettségekkel kapcsolatosan. Bővebb információ a http://bekeltetes.hu oldalon érhető el.

Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek székhelyét, telefonos elérhetőségét, internetes elérhetőségét és levelezési címét az alábbiakban közöljük:

1. Bács-Kiskun megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefon: 06-76-501-500

Fax: 06-76-501-538

Levelezési cím: Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara

6001 Kecskemét, Pf. 228.

E-mail: bekeltetes@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu

2. Békés megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető testület

Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefon: 06-66-324-976

Fax: 06-66-324-976

E-mail: eva.toth@bmkik.hu

3. Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefon: 06-46-501-091, 501-870

Fax: 06-46-501-099

E-mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu

4. Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület

1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefon: 06-1-488-2131

Fax: 06-1-488-2186

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

5. Csongrád megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefon: 06-62-554-250/118

Fax: 06-62-426-149

E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

6. Fejér megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Jakab Mariann ügyfélkapcsolati koordinátor, békéltető testületi ügyintéző

Telefon: 06-22/510-310; 22-510-323

Fax: 06-22-510-312

E-mail: fmkik@fmkik.humariann.jakab@fmkik.hu

7. Győr-Moson-Sopron megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefon: 06-96-520-217

Fax: 06-96-520-218

E-mail: bekelteto@gymskik.hu

8. Hajdú-Bihar megyei Békéltető Testület

Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745

Fax: 06-52-500-720

E-mail: bekelteto@hbkik.hu

9. Heves megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Telefon: 06-36-429-612/122

Fax: 06-36-323-615

E-mail: eniko.kovacs@hkik.hu

10. Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellet működő Békéltető Testület

Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. III. emelet 305.-306. szoba.

Telefon: 20/373-2570

E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

11. Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefon: 06-34-513-027

Fax: 06-34-316-259

Email: kemkik@kemkik.hu

web: www.kemkik.hu

http://kem-bekeltetes.webnode.hu

12. Nógrád Megyei Békéltető Testület

Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/A

Telefon: 06-32-520-860

Fax: 06-32-520-862

E-mail: nkik@nkik.hu

Web: www.nkik.hu

13. Baranya Megyei Békéltető Testület

7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.,

telefon: +36-72/507-154, fax: +36-72/507-152,  20/283-3422

e-mail: bekelteto@pbkik.hu,

kerelem@baranyabekeltetes.huinfo@baranyabekeltetes.hu

web: www.pbkik.huwww.pecsikamara.hu

www.baranyabekeltetes.hu

14. Pest Megyei Békéltető Testület

Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81

Telefon: 06-1-269-0703

Fax: 06-1-269-0703

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

15. Somogy Megyei Békéltető Testület

Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.

Telefon: 06-82-501-00006-82-501-000

Fax: 06-82-501-046

E-mail: skik@skik.hu

16. Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefon: 06-42-311-544

Fax: 06-42-311-750

E-mail cím.: bekelteto@szabkam.hu

17. Tolna Megyei Békéltető Testület

Elnök: Mátyás Tibor

Cím:    7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefon: 06-74-411-661

Mobil:    0630-6370-047

Fax:       06-74-411-456

E-mail:   kamara@tmkik.hu

18. Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Elérhetőség: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefon: 06-94-312-356

Fax: 06-94-316-936

Pergel Bea Békéltető Testületi munkatárs

E-mail: pergel.bea@vmkik.hu

19. Veszprém Megyei Békéltető Testület 

Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220

Telefon: 06-88-429-008, 08-88-814-111

Minden héten kedden 8-13 óra között közvetlenül hívható: 88/814-121

Fax: 06-88-412-150

E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu

20. Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Telefon: 06-92-550-513

Fax: 06-92-550-525

E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

http://www.bekeltetes.hu/

A korábban felsoroltakon felül a vásárlóknak az online vásárláshoz kapcsolódóan lehetőségük van vitás ügyeiket az Európai Bizottság által létrehozott honlapon keresztül – regisztrálást követően – rendezni, így elkerülve a bírósági eljárást.

Az oldal az alábbi linken keresztül érhető el:  

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Tulajdonjogi kikötés

A megrendelt áru a vételár kifizetéséig a webáruház tulajdonában marad, az csak a kifizetést követően kerül a vásárló tulajdonába.

Megrendelés módosítása, törlése

A megrendelés elküldését követően azonnal értesítést küldünk a vásárló által megadott e-mail címre, mely egyben jelzi, hogy a rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és ezt követően megkezdődik az adatok feldolgozása. Amennyiben az értesítés 48 órán belül nem érkezik meg, úgy a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Amennyiben ennek ellenére a vásárló fenntartja vásárlási szándékát, kérem jelezze ezt a megadott e-mail címen, vagy telefonszámon, az esetleges hiba kijavítása érdekében. A vásárló a rendelés megkezdéséig elektronikus úton, a megadott e-mail címen jelezheti az üzemeltető felé rendelése visszavonását. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló telefonon, vagy e-mailen keresztül értesítést kap ennek tényéről, és a szállítás várható időpontjáról. Ezt követően csak személyesen, vagy e-mailen keresztül van lehetőség a megrendelés visszavonására. 
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában postai úton vagy e-mailben kerülhet sor.

Hírlevél igénylés

A webáruházban hírlevélre történő feliratkozásra a regisztráció során van lehetőség. Amennyiben a hírlevélre történő feliratkozás megtörtént, azt bármikor lehetősége van a vásárlónak törölni/töröltetni, amennyiben erre a későbbiekben nem tart igényt.

Termékgarancia

Cégünk az eladott termékekre a gyártók által vállalt garanciát vállalja, mely gyártónként és termékenként különböző és minden esetben a termékeken, vagy a hozzá kapcsolódó garanciális okmányon feltüntetésre kerül. Amennyiben a termék bizonyítottan az átvételt megelőzően sérült meg, azt díjmentesen kicseréljük, vagy ha az adott termék nincs raktáron, akkor a vásárló kérheti a vételár kifizetését. Az áru kicserélésére akkor van lehetőség, ha a termékhez mellékelt okmányok (pl. számla) visszaküldésre kerültek.

Az eladó további szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban (2013. évi V. törvény) és a 117/1991. (IX.10.)sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Tárhely-szolgáltatóra vonatkozó adatok

Cégnév: ShopRenter.hu Kft.

Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.

Levelezési cím: 4028 Debrecen, Kassai út 129.

e-mail cím: info@shoprenter.hu